CITT razvojni model (CRM) se sastoji iz pet koraka: analiza i dijagnoza, prijedlog rješenja, plan implementacije, izvedba treninga i evaluacija i praćenje. Klijentima se preporučuje da kod korištenja CITT usluga prođu kroz čitav CRM model jer se tako najefikasnije stvaraju pozitivne promjene i povećava vjerovatnost uspjeha. Također, moguće je proći samo kroz jedan ili dva segmenta CRM modela, a to su: savjetovanje, edukacija, učinak.
CITT nudi 27 tema koje pokriva kroz treninge. Bitno je naglasiti da CITT sam priprema treninge ali ih također “kroji” zajedno sa svojim klijentima, tako da sljedeća lista nije finalna i isključiva.
Treninzi
PRODAJNE VJEŠTINE
- PRODAJNI PROCES I TEHNIKE PRODAJE
- PRODAJA KLJUČNIM KUPCIMA
- TEHNIKE ZAKLJUČIVANJA PRODAJE
- CROSS SELLING METODOM DO POVEĆANJA PRODAJE
- ETIČKE NORME U PRODAJI
- MERCHANDISING U MALOPRODAJI
- PRODAJA LUKSUZNIH PROIZVODA I USLUGA
- BRIGA O KUPCIMA I POSTPRODAJNA PODRŠKA
VJEŠTINE ZA MENADŽMENT
- B2B PRODAJA I PROJECT MANAGEMENT
- POSLOVNO PLANIRANJE I UVOĐENJE NOVIH PROIZVODA I USLUGA
- MATERIJALNA I NEMATERIJALNA MOTIVACIJA
- MENTORSKI RAD SA UPOSLENIMA
- UPRAVLJANJE PROMJENAMA
- VOĐENJE POSLOVNIH SASTANAKA
- SREDNJI MANAGEMENT- MOST IZMEĐU UPRAVE I UPOSLENIKA
- POVEĆANJE UČINKOVITOSTI KROZ SITUACIJSKO RUKOVOĐENJE
- PREVENCIJA I NAPLATA POTRAŽIVANJA
KOMUNIKACIJSKE I PREZENTACIJSKE VJEŠTINE
- ASERTIVNA KOMUNIKACIJA
- PREZENTACIJSKE VJEŠTINE
- EFIKASNA I UČINKOVITA KOMUNIKACIJA
- PREGOVARANJE I PREGOVARAČKE VJEŠTINE
- UPRAVLJANJE KONFLIKTIMA / INTERNA KOMUNIKACIJA U RADNOM OKRUŽENJU
I DRUGE VJEŠTINE...
- INSTORE MARKETING
- DIREKTNI NISKOBUDŽETNI MARKETING
- TIMSKI RAD I TIMSKI IGRAČI
- UČINKOVITO UPRAVLJANJE VREMENOM
- TEAM BUILDING